Verzekeraars stelden in 2025 in totaal 9.979 gevallen van verzekeringsfraude vast, 10 procent meer dan de 9.070 gevallen in 2024. Dat blijkt uit de jaarcijfers van het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit van het Verbond van Verzekeraars, waarover NU.nl op 12 november 2026 berichtte. Opvallend in het bericht is dat fraudeurs steeds vaker kunstmatige intelligentie gebruiken om schadefoto’s en bewijsstukken te vervalsen.
Dat raakt ook de eerlijke klusser. Verzekeraars bouwen hun controles uit, en een claim voor stormschade aan je dak of lekkage na een badkamerklus wordt kritischer bekeken. Wie zijn bewijs goed op orde heeft, hoeft daar weinig van te merken. Hieronder wat er verandert en wat je bewaart.
Wat verzekeraars zien en hoe ze controleren
Het Verbond noemt een voorbeeld dat dicht bij huis komt. Iemand meldde schade aan een vloerkleed met een foto van een vlek. Die vlek bleek met AI te zijn toegevoegd. De verzekeraar wees de claim af en registreerde de persoon in het Extern Verwijzingsregister, het gezamenlijke waarschuwingssysteem van verzekeraars. Zo’n registratie kan tot acht jaar duren. In een ander geval blies iemand na een diefstal zijn claim met meer dan 1.000 euro op en vervalste bewijs. Ook die claim werd afgewezen, en de polis werd beëindigd.
Verzekeraars zetten zelf ook AI in om afwijkingen en verdachte patronen te herkennen. Het Verbond benadrukt dat een signaal geen bewijs is en dat er altijd zorgvuldig onderzoek en een menselijke beoordeling nodig zijn. Een eerlijke claim wordt dus niet automatisch afgewezen omdat een systeem iets opmerkt. Wel kan het betekenen dat de verzekeraar om extra informatie vraagt of een expert langs stuurt. Hoe beter je bewijs, hoe sneller dat gaat.
Een groot deel van de fraude komt overigens al eerder aan het licht. Volgens het Verbond werd 69 procent ontdekt bij het aanvragen van een verzekering. Vul je een aanvraag voor een opstal- of inboedelverzekering in, geef dan dus ook eerlijk eerdere schades en verbouwingen door.
Foto’s die je claim sterk maken
Juist nu foto’s makkelijk te bewerken zijn, telt het originele bestand. Een paar gewoontes maken je bewijs sterker.
Fotografeer de schade zo snel mogelijk, voordat je iets opruimt of tijdelijk repareert. Maak een overzichtsfoto waarop je ziet waar in huis de schade zit, en daarna close-ups. Bij stormschade aan je dak fotografeer je ook vanaf de straat, zodat te zien is welk deel van het dak het is. Bij lekkage leg je de bron vast, zoals een losgeschoten koppeling of een kapotte kitnaad, naast de vochtplek zelf.
Bewaar de foto’s zoals je telefoon ze heeft gemaakt. Bewerk ze niet, haal er geen filter overheen en stuur bij voorkeur het originele bestand in plaats van een schermafbeelding of een foto die door een chatapp is verkleind. In het originele bestand staan datum en tijd van de opname, en dat ondersteunt je verhaal.
Heb je net verbouwd, maak dan ook foto’s van de staat van je huis als alles klaar is. Een foto van je nieuwe badkamer, je dakgoten of je zolder net na de oplevering laat later zien hoe het eruitzag voor de schade. Dat helpt bij het verschil tussen nieuwe schade en iets wat er al was.
Welke bonnen en papieren je bewaart
Naast foto’s vraagt een verzekeraar vaak naar aankoop en waarde. Bewaar daarom van een verbouwing de facturen van de aannemer of installateur, de bonnen van materialen die je zelf kocht en garantiebewijzen van apparaten. Een offerte met een omschrijving van het werk is ook nuttig, omdat daarop staat wat er precies is gedaan.
Zet die papieren niet alleen in een map in de meterkast, want bij brand of lekkage is die map er mogelijk ook niet meer. Scan of fotografeer ze en bewaar een kopie digitaal, bijvoorbeeld in een cloudmap die je per verbouwing ordent.
Maak je na schade een tijdelijke noodreparatie, zoals een zeil over het dak of een afgesloten waterleiding, bewaar dan ook daarvan de bonnen en foto’s. En gooi beschadigde spullen niet direct weg. Vraag eerst aan je verzekeraar of een expert ze wil zien.
Na stormschade of lekkage
Wat er vergoed wordt, hangt af van je polis en van de oorzaak van de schade. Lees dus je voorwaarden en meld de schade zo snel mogelijk. Wat je bij stormschade aan je dak zelf mag doen en wat de verzekeraar vergoedt, zetten we op een rij in ons stuk over stormschade aan je dak. Veel schade voorkom je met onderhoud vooraf. In ons artikel over herfststormschade voorkomen staat waar je in en om huis op let.
Wees bij je melding zo precies mogelijk en vul niets aan wat je niet zeker weet. Een eerlijke “dat weet ik niet” is beter dan een schatting die later niet blijkt te kloppen. Algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars zegt dat wie fraude pleegt iedereen benadeelt die eerlijk premie betaalt. Andersom geldt dat wie eerlijk claimt en zijn bewijs bewaart, van strengere controles weinig last zou moeten hebben.
